Estamos em busca de um(a) Especialista em Estratégia e Relacionamento apaixonado(a) por construir e nutrir ecossistemas digitais engajadores. O perfil ideal é aquele que domina a gestão avançada de comunidades, especialmente no Discord, com foco em planejamento de engajamento cíclico, produção de conteúdo estratégico e uso inteligente de automação para escalabilidade e retenção. Procuramos alguém com visão de “comunidade como produto”, que consiga transformar necessidades dos membros em ações concretas, mantendo um clima saudável, comunicando-se de forma acessível e demonstrando forte ownership sobre a experiência e resultados da comunidade.
Atividades:
- Desenhar e executar o roadmap completo de entregas, garantindo a organização e a execução ágil de projetos e campanhas;
- Gerenciar e otimizar o ambiente no Discord em nível avançado, incluindo estruturação de canais, moderação, configuração de bots, organização de eventos e implementação de fluxos automáticos;
- Planejar e implementar campanhas de engajamento e trilhas de interação contínuas, baseadas em ciclos de valor para o membro;
- Criar e adaptar conteúdo estratégico e inspirador para múltiplos canais (Discord, e-mail, blog, redes sociais), utilizando linguagem adaptada para o público tech;
- Configurar, segmentar e analisar campanhas de Email Marketing e newsletters utilizando ferramentas como Brevo, otimizando as taxas de engajamento;
- Criar, ajustar e manter fluxos de automação (onboarding, quizzes, notificações) utilizando ferramentas como Make, Zapier ou n8n;
- Operar e iterar os bots internos da comunidade (ex: boas-vindas, quiz, suporte), garantindo seu bom funcionamento e relevância;
- Analisar e interpretar métricas de engajamento, taxas de retenção e performance de campanhas para embasar decisões e iterar estratégias;
- Atuar com clareza e escuta ativa, interpretando as necessidades dos membros (impulsores) e transformando-as em ações e melhorias na comunidade;
- Criar e nutrir vínculos de confiança com membros influentes e parceiros, fortalecendo a construção de conexões;
- Gerenciar conflitos e garantir um clima saudável nos canais, aplicando inteligência emocional;
- Criar campanhas originais, rituais e programas que fomentem o pertencimento e reflitam um pensamento criativo.
Requisitos:
- Experiência avançada em Discord Management: domínio de estruturação de canais, moderação, configuração e operação de bots (internos ou externos), e criação de eventos e fluxos automatizados;
- Experiência comprovada em Planejamento de Engajamento Cíclico: capacidade de desenhar e implementar campanhas e trilhas de interação de longo prazo;
- Habilidade avançada em Conteúdo e Comunicação: escrita estratégica e inspiradora, com capacidade de adaptar a linguagem para o público focado em tecnologia e IA;
- Conhecimento intermediário em Email Marketing (ex: Brevo): configurar, segmentar e analisar a performance de campanhas e newsletters;
- Proficiência em Interpretação de Métricas de Engajamento: análise de Taxa de Engajamento, taxas de retenção e performance de campanhas para tomada de decisão;
- Demonstrar as soft skills de Clareza e Escuta Ativa, Comunicação Acessível e forte Ownership (responsabilidade pelos resultados e experiência da comunidade).
Diferenciais:
- Conhecimento intermediário em Ferramentas de Automação (Make, Zapier, n8n) para criação e ajuste de fluxos complexos (onboarding, notificação);
- Experiência em Produção de Conteúdo Multicanal, adaptando mensagens de forma eficaz para diferentes plataformas (Discord, e-mail, blog);
- Familiaridade com a Visão de Comunidade como Produto, entendendo o ciclo completo: aquisição, engajamento, valor e retenção;
- Forte Curiosidade por Tech e IA, mantendo-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e boas práticas de comunidades digitais;
- Demonstrar Adaptabilidade e capacidade de reagir rapidamente a mudanças e feedbacks baseados em dados;
- Experiência em Gestão de Prioridades para lidar com múltiplos canais e demandas sem comprometer a consistência.
Sobre a contratação:
- Full Time;
- 100% Remota;
- Remuneração a negociar;
- Contratação PJ;
- 1 vaga.
