Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar na coordenação das atividades de uma lavanderia, localizada no Centro de Caxias do Sul. A contratação é CLT e o salário de R$ 3.000 + benefícios (R$ 1.500 – flexível, possível saque). A jornada de trabalho e de segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h30.

Atividades:

  • Desenvolver, implementar e gerir continuamente o planejamento local e as estratégias de marketing da loja;
  • Atuar em todas as funções operacionais da loja quando necessário;
  • Supervisionar, coordenar e distribuir as atividades diárias da lavanderia;
  • Garantir a satisfação do cliente com serviços de alta qualidade e pontualidade;
  • Treinar e orientar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo;
  • Gerenciar o inventário de produtos de limpeza e materiais;
  • Implementar e manter padrões de higiene e segurança;
  • Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e promovendo desenvolvimento contínuo;
  • Lidar com problemas operacionais e reclamações de clientes de forma eficiente;
  • Controlar custos operacionais e buscar oportunidades de otimização;
  • Manter registros precisos de todas as transações e operações;
  • Apresentar relatórios e indicadores de desempenho;
  • Efetuar conferência de fechamento de caixa e prestação de contas.

Requisitos:

  • Formação em Administração de Empresas, Gestão de Serviços ou áreas relacionadas;
  • Experiência em marketing e atendimento ao cliente;
  • Certificações em gestão de operações ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em gestão de loja, preferencialmente em lavanderias ou serviços de limpeza;
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
  • Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão;
  • Habilidades organizacionais e de gestão de tempo;
  • Capacidade de atuar com plano e execução de metas;
  • Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade;
  • Conhecimento básico em informática e gerenciamento de inventário;
  • Habilidade com smartphone, apps, fotos e redes sociais;
  • Facilidade no relacionamento interpessoal;
  • Organização e disciplina;
  • Proatividade e boa capacidade de comunicação e liderança.

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