Estágio – Monitoramento NOC

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de Monitoramento NOC para integrar a equipe de uma empresa de tecnologia, focada em consultoria e suporte em telecomunicação, localizada em Canoas/RS. A contratação é em forma de estágio e a bolsa-auxílio de R$ 1.000 + VT. A jornada de aprendizado é de domingo a quarta-feira das 10h às 16h ou de quarta-feira a sábado das 10h às 16h.

Atividades:

• Monitoramento de redes e ativos de telecomunicações;
• Acompanhamento e tratamento de alarmes e eventos;
• Identificação e análise de falhas de conectividade;
• Realização de troubleshooting em equipamentos de rede;
• Apoio na análise de incidentes e indisponibilidades;
• Escalonamento de incidentes conforme procedimentos internos;
• Acompanhamento de links, interfaces e indicadores de rede;
• Apoio na abertura, atualização e encerramento de chamados;
• Registro de ocorrências e procedimentos realizados;
• Apoio ao time de NOC/CGR na operação e manutenção do ambiente monitorado.

Requisitos:

• Estar cursando Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Telecomunicações, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia da Computação ou área relacionadas;
• Conhecimento básico em redes de computadores;
• Perfil analítico, organizado, com vontade de aprender.

Diferenciais (tudo bem se não tiver esses conhecimentos):

• Conhecimento básico em TCP/IP, IP, VLAN, DNS, DHCP, ICMP e conceitos de roteamento;
• Realizar troubleshooting básico em equipamentos;
• Facilidade para análise de alarmes, eventos e identificação de possíveis causas de falhas;
• Conhecimento em Zabbix, Grafana, roteadores, switches, OLT, ONU/ONT, redes GPON.